Заказала кроссовки за 6 тысяч и осталась без денег

Заказала на маркетплейсе кроссовки, 6 тысяч отдала, оплата онлайн. Продавец сначала неделю тянул с отправкой, писала ему — отвечал что-то типа «завтра отправим, не переживайте». Потом прислал трек-номер. Я сразу поняла что что-то не так — он какой-то левый, на другом сайте вообще не пробивается. Написала ему, он перестал отвечать вообще. Тишина.

Деньги уже ушли, заказа нет, я открываю спор. И тут начинается самое интересное. Захожу через пару дней глянуть статус, а страница магазина просто не существует. Как будто его и не было. Никаких данных, ни отзывов, ни контактов. Пустота. Написала в поддержку маркетплейса — они мне отвечают что магазин закрыт, решайте вопрос с продавцом. С каким продавцом, если его аккаунта больше нет?

Прошло уже два месяца. Деньги не вернули, кроссовок нет, продавца нет. Я просто в шоке от того как это вообще возможно. Люди платят нормальные деньги, а система даже защитить не может. Теперь заказываю только с постоплатой или через проверенные магазины, где есть реальные отзывы. А вообще думаю что пора завязывать с этими маркетплейсами, нервы дороже любой скидки.